Vendita di prodotti per Animali domestici - 🐾 Case History – UCCI Pet Srl

 


Settore: Commercializzazione Accessori e attrezzature per animali domestici
Sede: Bolzano (BZ)
Esigenza: Digitalizzazione della raccolta ordini per agenti su tutto il territorio italiano, isole comprese
Soluzione adottata: One Order – App Ordini personalizzata

🏢 Chi è UCCI Pet

UCCI Pet è un’azienda italiana con sede a Bolzano, specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione di accessori per animali domestici. Con un catalogo ampio e in continua evoluzione che include cosmetici, guinzagli, giochi e articoli tecnici, UCCI Pet si avvale di una rete di agenti estesa in tutta Italia, comprese le isole.

🧩 Il problema: “Un foglio Excel che non si riesce a usare da tablet”

Prima dell’adozione di One Order, gli ordini venivano raccolti tramite fogli Excel, ma l’esperienza sul campo era frustrante:

  • Impossibile scorrere i fogli Excel da tablet

  • Errore frequente nella digitazione, soprattutto usando il dito sulle celle

  • Nessun controllo automatico: gli errori venivano corretti manualmente in ufficio

  • Timore generalizzato tra gli agenti di affrontare un nuovo strumento tecnologico

“Abbiamo agenti ovunque, ma non tutti hanno familiarità con strumenti digitali. Serve qualcosa che non li spaventi.”

 

SCARICA Gratis il PDF del Progetto OneOrder che sostituisce finalmente Excel per la raccolta Ordini

🚀 La svolta: One Order, l’App che non spaventa gli agenti

One Order ha permesso a UCCI Pet di digitalizzare tutto il processo, senza traumi per gli agenti.
Il primo agente che ha testato l’app è passato da scettico a entusiasta in pochi minuti:

“Pensavo fosse complicata. Invece è molto più veloce e chiara di Excel. Inserisco quantità, vedo il prezzo scontato e ho finito.”

Cosa ha convinto gli agenti subito:

  • Interfaccia chiara, leggibile e veloce anche su tablet

  • Visualizzazione immediata di prezzo, sconto e netto

  • Possibilità di lavorare anche offline

  • Nessuna calcolatrice, nessun errore

🔄 Integrazione futura, ma si parte subito

UCCI Pet utilizza il gestionale Dialog, ma grazie a One Order ha potuto partire in stand-alone senza dover aspettare integrazioni complesse:

  • Caricamento iniziale di articoli e clienti da file Excel

  • Import automatico delle scontistiche già presenti

  • Ambiente cloud operativo in poche ore

  • Possibilità di collegamento con il gestionale tramite Web API gratuite in un secondo momento

📱 Compatibilità totale

L’app è multi-device e disponibile per tutti i sistemi: iOS, Android, Windows, macOS e Web.
Ogni agente utilizza il dispositivo preferito, con profili e permessi che limitano l’accesso solo alle informazioni necessarie.

✅ Il risultato

  • Agenti convinti dal primo utilizzo

  • Ordini raccolti con precisione e rapidità

  • Fine delle complicazioni Excel

  • L’azienda può ora controllare e gestire tutto in un unico sistema condiviso

“Abbiamo tolto di mezzo due problemi in uno: l’Excel e la paura della tecnologia.” 

 

Beneficio misurato % miglioramento
Riduzione tempo medio per inserire un ordine -60%
Errori nei listini e sconti -90%
Tempo di controllo ordini da parte dell’ufficio -70%
Tempo di onboarding di un nuovo agente -50%
Soddisfazione percepita dagli agenti (feedback diretti) +85%
Disponibilità dati in tempo reale +100%

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