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Automatizione Industriale: Ticket e Offerte risolte con EasyD-TEC

giugno 16, 2025

Case History: Easy D-TEC e Web Ticketing per l’assistenza clienti industriale 🧩 Case History – Giacomo, Tecnologie per l'Automazione Industriale Da un'esigenza tecnica a un servizio a 360° Giacomo , imprenditore di Brescia , è il titolare di un’azienda specializzata in tecnologie per l’automazione industriale . Da sempre attento alla qualità del servizio post-vendita, a inizio anno ha deciso di strutturare meglio la gestione delle richieste tecniche dei suoi clienti, adottando il Web Ticketing di D-TEC . Con questo strumento, ha potuto centralizzare le segnalazioni, assegnare i ticket ai tecnici interni, tracciare gli interventi effettuati su ciascun impianto e fornire un accesso riservato ai clienti per seguire in tempo reale l’avanzamento delle lavorazioni. Il punto di svolta: rendere visibile tutto anche al cliente Dopo circa tre mesi di utilizzo , però, Giacomo si è reso conto che il Web Ticketing, pur essendo potente e ben strutturato, non copriva ...

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Digitalizzazione degli Impianti di Sicurezza e Videosorveglianza con D-TEC

giugno 16, 2025

Digitalizzazione gestione impianti di sicurezza con D-TEC – Case History Isernia Gestione impianti e interventi tecnici già pronta con D-TEC – Nessuna personalizzazione necessaria 📍 Case History – L’azienda di Michele a Isernia digitalizza la gestione degli impianti di sicurezza con D-TEC Il contesto: sicurezza e videosorveglianza in evoluzione L’azienda del Sig. Michele , con sede a Isernia , è attiva da oltre 20 anni nel settore degli impianti di videosorveglianza e sicurezza , servendo clienti sia aziendali che privati. L’attività, fondata dal padre e cresciuta nel tempo, era inizialmente gestita tramite un piccolo database Access fatto a mano , utile ma limitato. Quando la squadra tecnica è cresciuta fino a 12 tecnici sul campo , e sono aumentati clienti, richieste e installazioni, quel sistema non era più sufficiente : Access non permetteva una condivisione agile, la tracciabilità era parziale e molti dati venivano gestiti in modo manuale,...

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Produzione e vendita di mangini per Cani per la grande distribuzione risolve la raccolta ordini con l'App OneOrder e il B2B EasyOrder integrato

giugno 17, 2025

Software gestione agenti e ordini per produttori pet food | OneOrder 🐶Case History – “Finalmente gli agenti non devono più ricordarsi a memoria 🛒 sconti e prezzi” Simone digitalizza la rete vendita e integra CRM, provvigioni, ordini e B2B in un solo sistema “Ero stanco di dover rincorrere gli agenti per controllare prezzi, sconti e provvigioni. Ognuno faceva a modo suo, e ogni mese c’era da rimettere insieme i pezzi. Ora è tutto chiaro, automatico e soprattutto controllabile.” Così esordisce Simone , titolare di un’azienda delle Marche specializzata nella produzione di mangimi per cani, raccontando l’inizio della sua svolta digitale. Fino a poco tempo fa, la gestione degli agenti era un labirinto fatto di telefonate, listini stampati, Excel disallineati e appunti presi al volo. Gli agenti applicavano sconti arbitrari, si perdevano tra le varianti delle confezioni e chiedevano continuamente conferme su margini e provvigioni. “Il vero pro...

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